Autocontestador

Esta característica puede ser configurada para enviar mensajes de respuesta automáticamente. Esto puede ser útil cuando el destinatario no está disponible. Cuando un autocontestador está activado, los correos electrónicos entrantes llegarán al buzón como normal.

Para ver, crear o editar el autocontestador para un dominio específico en su cuenta, pulse el menú desplegable Manejando (Administrar) en la parte derecha de la pantalla Contestador Automático. Elija el dominio donde desea establecer el autocontestador y pulse Ir.

La interfaz de cPanel proporciona una tabla que le permite ver, editar o eliminar respuestas actuales. Para encontrar rápidamente una dirección de correo electrónico específica, escriba una palabra clave en el campo llamado Buscar y pulse Ir.

Añadir un autocontestador

Para añadir o editar un autocontestador:

1. Pulse Añadir Contestador Automático (Añadir autocontestador) para crear un nuevo autocontestador. O encuentre un autocontestador existente y pulse Editar.
2. Elija un set de caracteres. La mayoría de usuarios de internet se encuentra con UTF-8. utf-8 está seleccionado por predeterminación en cPanel. Recomendamos encarecidamente que los usuarios usen UTF-8.
3. Especifique el intervalo, en horas, que usted desea que el autocontestador espere entre respuestas a la misma dirección de correo electrónico.
   • Por ejemplo, si configura un autocontestador con un intervalo de 24, y recibe un correo electrónico de jose@ejemplo.com a las ocho de la mañana el lunes, el autocontestador responderá enseguida al mensaje. Sin embargo, si jose@ejemplo.com envía correo electrónico el día entero, el autocontestador no le enviara otra respuesta hasta 24 horas después del correo electrónico inicial (en este caso, ocho de la mañana el martes). Si le manda de nuevo otro correo electrónico después de que haya expirado el intervalo de 24 horas, él recibirá una autorespuesta.
   • ¡Ojo!: Si el intervalo se configura a 0, cPanel enviará una autorespuesta por cada correo recibido.
4. Defina la dirección de correo electrónico con que usted desea que el sistema le responda.
5. En los campos De y Asunto, escriba el nombre de usuario y el asunto que usted quiere que aparezca en la respuesta.
6. Si el mensaje incluye etiquetas de HTML, pulse la casilla HTML.
7. En el campo Cuerpo, escriba el texto de respuesta. En el cuerpo del mensaje, puede incluir etiquetas, encerradas con signos de porcentaje (%). Puede usar las etiquetas para añadir información, como el remitente de correo entrante o el asunto en el cuerpo del correo electrónico. Las etiquetas disponibles son:
   • %subject% — El asunto del mensaje que se envió al autocontestador.
   • %from% — El nombre del remitente del mensaje que recibe el autocontestador, si está disponible. (Si no recibió el nombre del remitente, %from% imprimirá la dirección de correo electrónico del remitente).
   • %email% — La dirección de correo electrónico del remitente.
8. Seleccione una hora de comienzo. Puede escoger Immediately (inmediatamente) o Custom (personalizada).
   • Si selecciona Custom, aparecerá un calendario pequeño. Navegue entre los meses con las flechas, y pulse el día que desea. Luego, escriba una hora en la parte inferior del calendario y seleccione AM o PM del menú desplegable. Finalmente, pulse X para salir del calendario.
9. Seleccione una hora de suspensión. Puede escoger Never (nunca) o Custom (personalizada).
   • Si selecciona Custom, aparecerá un calendario pequeño. Navegue entre los meses con las flechas, y pulse el día que desea. Luego, escriba una hora en la parte inferior del calendario y seleccione AM o PM del menú desplegable. Finalmente, pulse X para salir del calendario.
   • ¡Ojo!: La hora de suspensión debe ser más tarde que la hora de comienzo.
10. Pulse Crear/modificar para almacenar el nuevo autocontestador.

Eliminar un autocontestador

Para eliminar un autocontestador:

1. Pulse Borrar junto al autocontestador apropiado.
2. Pulse Eliminar respuesta automática (Borrar autocontestador) para confirmar la eliminación del autocontestador.
   • Si desea mantener el autocontestador, pulse Cancelar.